أخبار الإمارات / جلسات القمة العالمية تناقش استراتيجيات تصميم حكومات المستقبل
أخبار الإمارات / جلسات القمة العالمية تناقش استراتيجيات تصميم حكومات المستقبل

صحيفة راصد الإخبارية اليوم 11-2-2019 / أخبار الامارات

صحيفة راصد الإخبارية / الإمارات / دبي في 11 فبراير / وام / التصوير المرئي للبيانات الضخمة والتصميم المجتمعي وريادة التجارب الحكومية تشكل أبرز عوامل نجاح حكومات العالم في التعامل مع المشكلات المجتمعية الكبرى والمعقدة وتقديم حلول تعتمد مقاربة جديدة.

هذا ما خلصت إليه جلسة التصميم في خدمة الحكومة ضمن فعاليات اليوم الثاني للدورة السابعة للقمة العالمية للحكومات، والتي قدمها المحاور ألكس كنوكس من شركة " فيوتشريزم " وشارك فيها كل من ديفيد مكاندليس الصحفي وخبير البيانات، ودون نورمان مدير مختبر التصميم في جامعة كاليفورنيا، وتيم كوبي المؤسس والمدير التنفيذي لمؤسسة "إيت إنك".

وأشار ديفيد مكاندليس إلى أن العالم اليوم حافل بكم هائل من البيانات الكمية الضخمة التي تغطي مختلف جوانب حياتنا الاجتماعية والاقتصادية، وبهدف نجاح الحكومات في التعامل مع المشكلات الكبرى يتوجب عليها تحليل وتصميم البيانات بصورة ذهنية تقوم بتقسيم البيانات واستخدام الألوان والاشكال حيث يميل العقل البشري إلى فهم الألوان والاشكال قبل فهم البيانات المكتوبة، كما يجب توضيح البيانات في إطار سياقات مختلفة في اطار تصور شامل يسهم في رسم صورة أوضح في عقول الناس.

وأوضح ديفيد مكاندليس أن البيانات هي نفط العالم الجديد، وفهم الناس للبيانات ومدلولاتها يسهم في فهم الجهود والإجراءات الحكومية .. مشددا على أن رسم صورة ذهنية واضحة للبيانات الكمية يرتكز على التفاعل والاتصال والفهم المتبادل بين الحوكمات وشعوبها.

من جانبه أشار دون نورمان مدير مختبر التصميم في جامعة كاليفورنيا أَثناء جلسة " تصميم مجتمعات المستقبل.. الإنسان أولا " إلى أن التعامل مع مختلف المشكلات المجتمعية، يتطلب اعتماد الحوكمات لتصميم جديد يرتكز على عناصر وعوامل من المجتمع.

وقال نورمان إن المقاربة الجديدة ترتكز على محاولة فهم المشاكل المستعصية وإشراك خبراء ذوي تخصصات مختلفة لتقديم حلول سهلة الاستخدام وتفهم بشكل واضح وبالأخص من قبل المجتمعات المستهدفة من أَثناء التركيز على الناس وتوفير تصميمات تضع تطلعاتهم وهمومهم في قلب دائرة الاهتمام.

وفي جلسة "حكومات المستقبل.. الإبداع في تقديم الخدمات" أوضح تيم كوبي أن الريادة الحكومية ترتكز على توفير تجربة بشرية إيجابية للمواطنين المعنيين، وتعتمد على عوامل متعددة من ضمنها توفير خبرات شاملة ومتكاملة، ودراسة وجهات النظر، والأخص غير الشائعة من طرف المستخدمين، إضافة إلى تبني أفضل الممارسات وعدم تجاهل أهمية التعاطف كأحد عوامل التواصل لفهم نقص الفئات المستهدفة، ما يجعل من العائد على التجربة، عائدا أفضل على الاستثمار.

- مل -

شكرا لمتابعتكم "أخبار الإمارات / جلسات القمة العالمية تناقش استراتيجيات تصميم حكومات المستقبل" على صحيفة راصد ، نحيطكم علما بان محتوي هذا الخبر تم كتابته او كتابة أجزاء منه بواسطة محرري موقع "WAM" ولا يعبر اطلاقا عن وجهة نظر صحيفة راصد وانما تم نقله او نقل أجزاء منه ، ويمكنك قراءة الخبر من المصدر الاساسي له من الرابط التالي (WAM) ، علامة التوثيق بجانب الخبر (إن وجدت) تعنى ان الخبر تم توثيقه عن طريق المصدر ولكن فى حاله وجود شكوى او الشك فى مصداقيه الخبر يمكنك حذف الخبر عن طريق " تبليغ / حذف " الموجودة بالاعلى وسيتم حذف الخبر خلال 24 ساعه ان شاء الله ... مع اطيب التحيات

المصدر : WAM